售后服務工作標準
:專業、高效、優質、熱情
客戶滿意是我們不懈的追求!
售后服務質量目標:公司以"客戶滿意不低于99%"為質量目標,嚴把售后服務質量關,竭誠為客戶朋友提供優質服務。
服務宗旨:服務無止境
服務目的:用戶滿意
服務咨詢:善解人意,耐心體貼,不厭不煩
服務作風:快捷迅速、急顧客所急
服務目標:零投訴,精益求精
服務口號:奉獻我們的真誠努力讓顧客感動
服務形式
電話咨詢服務現場咨詢服務
電話回訪服務 現場維修服務
上門維修服務
保修服務
保修宗旨:及時響應,盡快解決。

四不準
1)不喝客戶的水
2)不抽客戶的煙
3)不吃客戶的飯
4)不要客戶的禮品
五個一
1)遞上一張名片
2) 穿上一副鞋套
3) 配備一塊墊布
4)自帶一塊抹布
5)提供裝修工程通檢服務
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