全程追訪
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  為保障客戶的利益,并為客戶提供全程的跟蹤服務,負責協調設計師的設計及工程部施工中存在的問題及反饋客戶意見。每周一次的回訪會詳細記錄您在施工中所產生的疑惑及問題,客服部將在48小時內為您解決所有合理化的問題,使您真正感受到專業優質的服務。

1、簽訂合同后,客服部會第一時間傳達公司的服務宗旨及客服專線的號碼,并提醒您開工前相關的注意事項,為順利開工做好準備工作。

2、中期驗收完畢后征詢客戶意見,詢問工程情況,及時將問題反應給相關職能部門從而得以解決。

3、在工程竣工驗收之前,提醒客戶在驗收時應注意的要點,以便共同保證家裝工程質量。

4、保修服務宗旨:及時響應,盡快解決。在保修期間,客服部接線后確保二十四小時內解決客戶的合理要求。
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